سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- حق الاستبدال والاسترجاع: يحق لجميع عملائنا الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع، والتي تشمل كافة المنتجات المعروضة على متجرنا.الشروط: جميع المنتجات المتاحة على متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ويجب أن يكون مغلفًا في غلافه الأصلي ليتم قبوله للإرجاع أو الاستبدال.
مدة الاسترجاع والاستبدال:
- يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال:
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
المنتجات الفاسدة أو المعيبة:
- في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب أو لا يتوافق مع الوصف، يُرجى تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتمكيننا من استبداله بمنتج آخر.
استرجاع المبلغ:
- في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على صفحة المنتج في الموقع، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.
التوقعات الخاصة بالاستخدام:
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات أو استخدامات للمنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
خصم الاسترجاع:
- في حال لم يكن هناك عيب في المنتج وكان العميل يرغب في إرجاعه لسبب شخصي (مثل عدم الرغبة في المنتج)، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا